Política de reembolso
En Vorqy, tu satisfacción es nuestra prioridad.
- Aceptamos devoluciones únicamente de productos que lleguen dañados, defectuosos o incorrectos.
- Debes contactarnos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu pedido, adjuntando fotos o videos del problema.
- Los productos deben conservar su estado original y su empaque.
- No aceptamos devoluciones por cambio de opinión, uso indebido o desgaste normal.
- Una vez aprobada la solicitud, emitiremos un reembolso o enviaremos un reemplazo, según corresponda.
- Los reembolsos se procesarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra y pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse.